入浴について
野天風呂の入浴時間を教えてください。
6：00〜22：45までとなります。23:00に消灯となります。
野天風呂に水着を着て入る事はできますか？
大変申し訳ございません。水着着用は禁止とさせて頂いております。
野天風呂は混浴だと聞きましたが、女性はどのように入れば良いですか？
野天風呂は全4ヶ所の内、1ヶ所が女性専用となっております。また、女性のお客様が混浴風呂をご利用になる際、バスタオルを巻いて入浴が可能です。
フロントにて身体に巻く色付きのバスタオルを貸し出しております。
貸切露天風呂はありますか？
はい、ございます。有料になります。（一組 2,100円） 19：30〜23：35まで、お一組様45分間ご利用いただけます。
客室について
客室のアメニティーグッズは何がありますか？
お客様に快適にお過ごし頂く為に、浴衣、化粧品類、歯ブラシ、バスタオル、タオルをご準備しております。 ドライヤーは大浴場とCタイプ・Bタイプ・Aタイプの客室のみのご準備でございます。
バリアフリー対応のお部屋はありますか？
車椅子のまま客室内のトイレ・お風呂をご利用いただけるお部屋が1部屋ございます。 但し、このお部屋のベッドは一段上がった床にマットレスを敷いたものとなっており、車椅子にてそのままご利用頂くことができません。
インターネットの出来る部屋は有りますか？
露天風呂付き客室2部屋のみご利用いただけます。
お食事について
苦手な食べ物やアレルギーがありますが対応して頂けますか？
対応させて頂きます。苦手な食材、アレルギー食材を除かせて頂きます。事前のご連絡が必要です。
飲物や別注料理のラストオーダーは何時までですか？
19：30までとなります。
朝食のお部屋出しは出来ますか？
大変申し訳ございません。ご朝食のお部屋出しはご用意出来かねます。
朝食を洋食で用意することは出来ますか？
大変申し訳ございません。ご朝食の洋食でのご用意は出来かねます。
事前にお申し込み頂いた場合は、ご用意させて頂きます。ご希望の場合は、ご予約時にご相談くださいませ。
5名以上のお部屋出しは出来ますか？
お部屋出しは最大4名様までとなります。5名様からは別室にてご用意させて頂きます。
完全個室になります。（和室16畳または宴会場）
炉端焼きは夏場暑くないですか？
炭火を扱っており大変暑くなります。冷房はかけておりますが、目の前の炭火の熱の方が勝ってしまいます。ご了承をお願い申し上げます。
到着が20：00頃でも夕食は用意してもらえますか？
食品衛生上の問題で、保健所等の指導もありご夕食のご用意できる最終のお時間は19：30からとなっております。 但し予めご連絡を頂ければご相談に応じます。
小学生のお献立はどんな内容ですか？
大人の食事に準ずる内容になります。
【お部屋食】：計8品
先付　椀物　お造り　凌ぎ　焼物　温物　お食事（炊き込みご飯、赤出汁、香の物）　甘味
【炉端焼き】：計6品
先付　凌ぎ　串物5品（牛･豚･つくね･川魚･五平餅）　地野菜3品　お食事（炊き込みご飯、軍鶏汁、香の物）　甘味
幼児のお献立はどんな内容ですか？
お子様ランチでのご用意となります。
【献　立】：計4品　 お子様ランチプレート5品盛り込み　お造り　お寿司　ケーキ
小学生低学年でまだ大人の料理を好みません。食事内容を変える事は可能でしょうか？
お子様ランチに変える事が出来ます。但し料金は変わらず、大人料金の70％頂戴致しております。
就学前の子供ですが、量を沢山食べます。大人と同じ食事内容に出来ますか？
小学生の食事内容にする事が出来ます。 但し、通常の幼児料金は大人料金の半額ですが、この場合大人料金の70％頂戴致しております。
ご宴会について
宴会場に持参の飲物を持ち込んでも大丈夫ですか？
持ち込み料をいただいております。一升瓶やボトルで1本の持込につき1,500円〜2,000円頂戴致します。
2次会処はありますか？
大変ご不便をお掛け致しております。当館には2次会の出来る施設がありません。 近隣のカラオケスナックの手配を致しております。事前にお申込いただければ貸切でご用意出来ます。
バーやカラオケルームはありますか？
大変申し訳ございません。当館にはどちらもございません。温泉街（車で10分）のカラオケスナックのお手配が出来ます。 2時間飲み放題・歌い放題でお一人様 3,000円になります。送迎も承りますが有料となっております。（要予約）
料金について
乳幼児でも料金が掛かりますか？ また、子供の料金内容を教えてください。
0歳〜2歳未満は無料、2歳〜4歳未満は入館料2,100円または大人料金の半額、 4歳〜6歳未満のお子様は大人料金の半額、小学生は大人料金の70％になります。
【料金の区分】
　 料　金
小学生 大人料金の70％
幼　児 大人料金の半額
2歳〜4歳未満 施設使用料2,100円
2歳未満 無　料
　 夕　食 朝　食 布　団 浴　衣 バスタオル タオル アメニティー
小学生 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
幼児（2歳〜6歳未満） 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇
2歳〜4歳未満 × × × × × × ×
2歳未満 × × × × × × ×
※アメニティーの内容：小学生は歯ブラシ、足袋、巾着、幼児はスポンジ、歯ブラシ、巾着
ご宿泊について
チェックイン15：00より早く到着した場合は？
大変申し訳ございませんが、ロビーにてお部屋のご準備が整うまでお待ち頂くようになります。ご準備が出来次第お部屋にご案内させていただきます。
夜間の外出は出来ますか？
23：00までは外出頂くことが出来ます。
クレジットカードは使えますか？
お取り扱い致しております。JCB、ダイナース、アメックスはご利用頂けません。
キャンセル料は何日前から発生しますか？
宿泊日7日前より発生いたします。
　 キャンセル料金
7日前〜3日前 宿泊料金総額の20％
２日前 宿泊料金総額の30％
前　日 宿泊料金総額の50％
当　日 宿泊料金総額の100％
不　泊 宿泊料金総額の100％
車椅子の貸し出しは有りますか？
宿泊日3日前までににお申し付けいただければご用意が出来ます。
ペットと一緒に宿泊出来ますか？
大変申し訳ございません。現在、当館ではペットの入館をお断り致しております。
パソコンは利用出来ますか？
お持込いただいたパソコンはフロントにて有線でご利用いただけます。
DVDは見る事ができますか？
フロントにて、再生専用のDVDプレーヤーのお貸し出しを致しております。
交通について
送迎はありますか？
1便のみ無料送迎がございます。東北新幹線・那須塩原駅より15:40発でございます。お帰りは当館より9：45発となります。
送りの便は、那須塩原駅10：30分発の新幹線のお時間に合わせております。
駐車場は予約制ですか？
予約は必要ありません。約50台駐車できる駐車場がございます。

◇お電話でのご予約
 　　ＴＥＬ 0287-32-3232までお電話ください。その場で、ご予約の可否をお答えいたします。